|
История одного запроса
Хочу построить дом из клееного бруса. Есть вопросы.
1. Объект. Участок для строительства около Калязина (160 от МКАД). Дом для постоянного проживания 2 (1,5) этажа, около 250 метров, брус от 200 мм толщиной, весна 2012. Будете там строить?
Ответ : Да, никаких проблем
2. Компания. Ваша компания - скорее производитель бруса с возможностью строительства или скорее строитель со своим производством?
Ответ: Наша компания позиционируется, как производственно - строительная, поэтому и то и то мы делаем на отлично.
3. Дома какой ценовой категории строит Ваша компания (по классификации: бюджет, стандарт, бизнес, премиум)?
Ответ: Классификация ценовой категории нашей компании может варьироваться от стандартных домов до домов премиум класса. Широкий ассортимент работ и услуг(от фундамента до дома «под ключ») и от дачного дома до застройки коттеджного поселка.
4. Ваша компания строит дома только из клееного бруса или из других материалов тоже?
Ответ: Мы строим не только из клееного бруса, но и из бруса массива естественной влажности, также каменные дома из газосиликатных блоков и комбинированные дома.
5. С какого года существует Ваша компания? Сколько домов Вы построили за это время? Сколько домов из клееного бруса Вы построили за 2011 год? Можно их (строящиеся объекты) посетить? Есть фотографии?
Ответ: Наша компания существует уже 18 лет, с 1994 года. За время существования мы построили более 3 500 домов. За 2011 год из клееного бруса мы построили 280 домов. Да, по предварительной договоренности, можно организовать для Вас показ. Фотографии некоторых объектов есть.
6. Можете дать контакты для рекомендаций?
Ответ: Да, можем.
7. Можете построить дом под ключ? От фундамента до отделки?
Ответ: Да, никаких проблем.
8. Какие работы при строительстве дома «под ключ» Ваша компания выполняет на условиях субподряда? Это Ваши постоянные партнёры? Какова длительность Вашего сотрудничества?
Ответ: Все виды работ наша компания производит самостоятельно, без привлечения сторонних организаций.
9. Можете просто продать комплект дома, сделанный по Вашему проекту? Насколько будет отличаться цена (от цены со строительством)?
Ответ: Да, продажа домокомплекта возможна. 22 000 рублей за м3 - это наша цена с подрядом и 23 500 рублей – это наша цена за м3 без подряда. Более подробно при встрече.
10. Как осуществляется контроль за строительством?
Ответ: Строительство контролируется прорабом, отдел технического надзора, также Вы сами или Ваш представитель можете осуществлять контроль в любое время, еще мы предоставляем фото и видео отчеты. Сейчас ведется разработка нашего сайта, чтобы предоставить возможность нашим Заказчикам on line контролировать процесс стройки.
11. Есть независимая экспертиза при приёмке этапов работ?
Ответ: Отдел технического надзора независимая структура, именно контролирующий орган, который никому не подчиняется.
12. Не будете возражать, если я установлю на стройке камеру для наблюдения за строительством в режиме реального времени?
Ответ: Не будем возражать, можно.
13. Каков срок гарантии на построенные дома? Что входит в гарантийное (сервисное) обслуживание? Как это отражено в Договоре?
Ответ: При строительстве дома под ключ срок гарантии 5 лет, при строительстве дома под крышу срок гарантии 2 года. Гарантийное и сервисное обслуживание – это два разных понятия. В сервисное обслуживание входит обеспечение правильной усадки дома. В договоре это не отраженно, заключается отдельный договор на сервисное обслуживание. А гарантий распространяются на все, что делали мы.
14. У Вашей компании легальные отношения с клиентом? Я получу на руки кассовые чеки на материалы и работы?
Ответ: Безусловно, наши отношения с клиентом легальны. На руки вы получите кассовые чеки на все сделанные Вами оплаты.
15. Какие документы на используемые материалы получает на руки клиент? В них есть качественные характеристики материалов (где сделаны, из чего и т.п.)?
Ответ: Прикладываются все ТУ.
16. Обеспечиваете ли вы сами проживание и быт рабочих?
Ответ: Да, проживание рабочих мы обеспечиваем сами, привозим вагончик и био-туалет, также если у Вас на участке по каким либо причинам отсутствует электричество, мы привозим свой генератор.
17. От имени какого юридического лица будет заключён Договор? Дата его образования?
Ответ: Договор будет заключен от имени Индивидуального предприниматель Туркина А.В. Дата образования 1994 год.
18. Мне так же понадобится гараж на 2 машины (с мастерской) по каркасной технологии (для удешевления) с обшивкой имитацией бруса. Сможете такой гараж построить?
Ответ: Да, у нас есть опыт строительства по каркасной технологии. Имитация доски под брус также будет нашего производства.
19. Проект. У Вашей компании собственные архитекторы (архитектурное бюро) или партнёрские отношения с другими компаниями?
Ответ: В нашей компании собственный архитектурный и технологический отделы.
20. Какова стоимость индивидуального проекта (АР + КР)? У Вас есть конструкторы (не только архитекторы)?
Ответ:, стоимость такого проекта 700 рублей м2, но при заключении договора подряда на строительство, вычтем 50 % стоимости АР и КД при заключении дома «теплый контур» и 100% при заключении договора «под ключ». В итоге проект рабочей документации достанется Вам абсолютно бесплатно. Оплата этого проекта может рассматриваться, как часть предоплаты за дом.
21. По этому проекту можно построить дом в любой другой компании (при таком же сечении бруса)?
Ответ: Можно, но не нужно. Так как потеряете деньги, ведь стоимость АР и РД мы Вам вернем при заключении договора.
22. Стоимость проекта учитывается в цене дома при строительстве в Вашей компании?
Ответ: См. п.20.
23. Проект предусматривает инженерные решения (так, что бы при заливке фундамента была предусмотрена закладка труб канализации и водоснабжения, а при производстве стенового комплекта – скрытая разводка труб и электрики)?
Ответ: Проект рабочей документации предусматривает. Все делаем.
24. Высота 1 и 2 этажа в ваших стандартных проектах?
Ответ: Наша компания ориентирована на индивидуальное домостроение, стандартные проекты мы только разрабатываем, поэтому высота потолков зависит от пожеланий Заказчика. Примерно первый этаж 2.7 в чистоте, поднятые венцы 1.5
25. Производится ли исследование грунта на участке при проектировании фундамента?
Ответ: Да, прежде всего мы делаем выезд мастера на участок, который производит пробное шульфирование грунта, замеряет перепады, определяет пятно застройки, после проведения этих действий мастер выносит решение о производстве строительства, одного из 6-ти видов фундамента используемых в нашей компании.
26. Соблюдаются ли при проектировании строительные нормы (ГОСТы, СНИПы) – допуски, расстояния (между лагами пола, стропильными фермами и т.п.), сечения (балок перекрытий, стропил), нагрузки?
Ответ: Соблюдается в обязательном порядке
27. Смета. Смета по Вашему проекту включает все, без исключения, затраты (доставку, быт рабочих, опалубки и пр.)?
Ответ: Да, наша смета включает все затраты, но быт рабочих оплачивается не Вами, а нашей компанией.
28. В смете указаны полные наименования (маркировка, артикул), размеры всех используемых материалов?
Ответ: В смете указанны наименования и размеры используемых материалов, артикулы и маркировки указанны в накладных.
29. Сможете в качестве примера прислать смету любого, построенного Вашей компанией дома из Ваших стандартных проектов «под ключ» (около 250 м2, среднего ценового уровня отделки)? Должно быть всё: фундамент с отмосткой, коробка (с внутренними перегородками), стропильная система, крыша, перекрытия, чистовые полы, потолки, двери, окна, утепление и шумоизоляция, вентиляционная система, всякие там лобовые доски и подшивы кровли, шлифовка и окраска, скрытая проводка электрики, отопления, водоснабжения и канализации, водосточная система и т.д. и т.п. Я понимаю, что отделку заказывают отдельно, но, наверняка, есть варианты реализованных проектов.
Ответ: Варианты реализованных проектов конечно же есть, но Вам вышлем итоговую смету (фундамент стоит столько, брусовая часть столько, крыша столько и т.д.), подробно расписанные сметы мы не предоставляем.
30. Есть ли у Вас кроме стоимости т.н. «теплового контура» (или «стенового комплекта») стандартные пакеты дополнительных услуг (если их нет в контуре) со своей ценой? Например, чистовые полы+потолки+шлифовка и покраска? Или там, дополнительное утепление перекрытий+дополнительное утепление кровли?
Ответ: Стандартных пакетов у нас 6 по количеству готовых коммерческих предложений стандартных домов. Мы производим все виды основных и дополнительных работ, которые желает выполнить в своем доме Заказчик. Мы Вас внимательно услышим и ничего лишнего навязывать не будем.
31. Вы готовы к тому, что я сам закуплю материалы, которые найду дешевле, чем указано в смете?
Ответ: Нет, мы работаем только со своим материалом, если материалы будут закуплены Вами, то мы не сможем дать Вам никаких гарантий.
32. Фундамент. Возведением фундамента занимаются постоянные бригады Вашей компании или бригады, нанятые для разовых (или нескольких) отдельных работ?
Ответ: В нашей компании все бригады штатные. Работают более 5 лет и прошли все внутренние экзамены, аттестацию и допуски, только после этого допускаются на строительную площадку. Мы не используем разовых наемных рабочих со стороны, наши бригады это проверенные временем профессионалы.
33. Какова стандартная высота фундамента Ваших 2-этажных домов?
Ответ: Все зависит от перепадов на Вашем участке, при ровном участке высота фундамента от уровня земли не менее 40 см., а глубина фундамента зависит от типа фундамента.
34. Какой тип фундамента Вы обычно применяете для строительства 2-этажных домов из клееного бруса? Можете прислать рисунок или фотографию?
Ответ: Если говорить о ленточном фундаменте, то мы используем мелко заглубленный (так называемый плавующий) фундамент, также мы используем сваи буронабивные с обвязкой ж\б ростверком, с обвязкой брусом для домов небольшой площадью, монолитно-ребристую плиту на ленте, монолитно-ребристую плиту на сваях и самостоятельно монолитно- ребристую плиту. Картинки можно увидеть у нас в офисе либо на сайте.
35. Делаете ли Вы утепление, гидроизоляцию и дренаж фундамента?
Ответ: Да.
36. Бетон какой марки применяете?
Ответ: М-300
37. Отмостка предусмотрена стандартно? Её устройство?
Ответ: Существую три вида отмостки, более детально при встрече.
38. Примерная стоимость подпола для хранения продуктов?
Ответ: Все зависит от типа фундамента, но примерно рассчитывайте на 16 000 рублей за м2. В эту сумму входит дренаж, земляные работы, гидроизоляция, залить бетонные стены, крышка люка. Еще важно обратить внимание на тип фундамента.
39. Предусмотрено ли устройство продухов для вентиляции подпола?
Ответ: Обязательно.
40. Брус, коробка. Ваша компания (холдинг) имеет собственное производство бруса? Оно работает только на Вашу компанию или продаёт брус и другим строительным компаниям?
Ответ: Наша компания имеет собственное производство бруса и наш брус пользуется огромным спросом другими строительным компаниям. Мы им продаем.
41. Сертифицировано ли Ваше предприятие? Имеете ли Вы европейские сертификаты?
Ответ: Да, сертифицировано и имеем европейские сертификаты качества менеджмента..
42. Работает ли Ваше предприятие в соответствии с принятыми техническими условиями?
Ответ: Да, конечно.
43. Где находится завод? Можно его посетить?
Ответ: Завод находится : Московская область, Наро-Фоминский район, д. Симбухово. Готовы организовать Вам экскурсию по производству. Звоните.
44. Откуда лес? Сосна или ель?
Ответ: Лес северный, Пермь, Кострома. В клееном брусе используется и ель и сосна.
45. Для строительства домов Вы берёте брус только со своего завода или бывают случаи, когда берёте его у других производителей?
Ответ: Не берем, используем только свой брус, так как у нас производство 3 000 м3 / месяц..
46. Каким способом производится сушка древесины?
Ответ: Мягкая камерная сушка.
47. Есть ли контроль качества (сучки, обзолы, гниль, сколы)? Качество склеивания ламелей? Качество обработки торцов, фасок, боковых поверхностей?
Ответ: Отдел технического надзора, осуществляет полный контроль качества.
48. Какой максимальной длины брус?
Ответ: 6 метров
49. Какие сечения?
Ответ: См. во вложении.
50. Каким клеем клеите?
Ответ: Клей шведского производства Akzo Nobel
51. Какая ещё обработка бруса производится на заводе (антисептики, инсектициды, антипирены)? Какими составами? Какие-то комплексные составы?
Ответ: Чешский антисептик, более подробно при встрече на заводе, мы Вам покажем сертификаты, предоставим необходимую информацию.
52. Как обрабатываете торцы?
Ответ: Торцы обрабатываются спец.составом лак GRM производства ТЕКНОС
53. Применяете ли Вы что-нибудь стандартно против выкрашивания и посинения древесины?
Ответ: На заводе брус проходит полное антисептирование путем опрыскивания со всех 4-х сторон, что касается синевы, в нашем производстве это не допустимо, ОТК не пропускает ничего подобного.
54. Делаются ли какие-то пропитки бруса на строительной площадке?
Ответ: Повторюсь, брус антисептируется на заводе, на участке никаких дополнительных пропиток не делается.Возможно покрытие дополнительным слоем JRM.
55. Какой станок режет чашки?
Ответ: Stromob.
56. Какой Вы делаете брус, финский профиль или многошиповой?
Ответ: Мы делаем и финский профиль и многошиповой, по Вашему пожеланию.
57. Внутренние межкомнатные перегородки делаете из бруса? Того же сечения, что и стены?
Ответ: Внутренние перегородки выполняются в том же сечении, что и внешние стены, но возможно и выполнение каркасных внутренних стен, с обшивкой доской «под брус» и меньшего сечения то же.
58. Какие элементы Дома делаете не из бруса?
Ответ: Правильно фронтоны дома делать каркасными, но люди в основном хотят их делать брусовыми.
59. Утеплитель при строительстве кладёте между брусьями или утепляете только перерубы (брус от 200 мм толщиной)?
Ответ: Между брусьями (венцами) кладется межвенцовый уплотнитель, льноджутовое полотно или финского производства Райф Лайн. Уплотнитель прокладывается по всей длине бруса до шейки чашки, которая тоже им оборачивается.
60. Какую влажность бруса Вы используете при строительстве и гарантируете на строительной площадке? Готовы ли Вы к проверке влажности, и, если готовы, то какими приборами?
Ответ: Если брус сухой клееный то влажность составит 12 -13% (транспортировочную влажность может набрать до 22%), если говорим о брусе естественной влажности то она составит 40-42%.
61. Как осуществляется утепление и шумоизоляция перекрытий? Какими материалами?
Ответ: Базальтовая вата.
62. Из каких материалов делаете террасы и балконы?
Ответ: Из бруса либо по факту определяемся по материалам.
63. Возможны ли какие-то мероприятия по борьбе с грызунами? Фундамент, перекрытия, крыша (металлические сетки, отмостка и т.п.)?
Ответ: На всякий случай еще раз напомню все антисептируется.
64. Сборкой коробки занимаются постоянные бригады Вашей компании или бригады, нанятые для разовых (или нескольких) отдельных работ?
Ответ: См. п.32 то же самое и по бригадам сборки.
65. Вы делаете по умолчанию корректировку коробки после усадки (подтягивание шпилек – по-моему, это так называется) или нет (или это стоит отдельных денег)? Предусмотрены ли вообще стандартные работы по доводке дома после усадки (могут возникнуть зазоры между крышей и стенами и т.п.)?
Ответ: Да, это называется сервисное обслуживание и это отдельная статья расходов. При использовании клееного бруса процент усадки минимальный 1-1,5%, поэтому зазоров не возникает. Клееном брусе шпильки подтягиваются единожды, примерно после 2-х месяцев после окончания строительства. При брусе массиве естественной влажности дом дает основную усадку в течении от 6 месяцев до 1 года, полностью дом осядет примерно через 3 года. Более подробно при встрече.
66. Осуществляется ли обработка антипиренами и антисептиками конструкций стропильной системы?
Ответ: Да. Обязательно.
67. Делаются ли технологические зазоры (на усадку) при возведении крыши, установке окон и дверей?
Ответ: Да, обязательно, в клееном брусе 5-7 см, в массиве 10 см.
68. Чем обычно изолируется от кровли и перекрытий каминная труба?
Ответ: Этот вопрос очень специфический, надо знать какие трубы, при встрече легче будет зарисовать для наглядности
69. Как устроена паро и гидроизоляция чернового пола?
Ответ: Пленка Тайвек
70. Кровля. Возведением кровли занимаются постоянные бригады Вашей компании или бригады, нанятые для разовых (или нескольких) отдельных работ?
Ответ: См.п 32, то же самое по кровельщикам.
71. Можете прислать разрез Вашего стандартного кровельного пирога?
Ответ: При встрече покажем альбом технологических решений.
72. Как осуществляете вентиляцию кровли?
Ответ: Также при встрече, ответ на этот вопрос очень объемный.
73. Какие материалы используете для гидроизоляции, пароизоляции, утепления кровли? Какой толщины?
Ответ: Гидро, пароизоляция – пленки Тайвек, утепление пола и кровли не менее 200 мм.
74. Материалы для водосточной системы?
Ответ: Металл или пластик.
75. Ваши конструкторы смогут рассчитать стропильную систему под тяжёлые кровельные материалы?
Ответ: Да, конечно, ведь существует ЦПЧ.
76. Инженерия. Инженерные работы проводят специалисты Вашей компании или с кем-то сотрудничаете?
Ответ: Специалисты нашей компании.
77. Если я закажу Вам инженерию, сделаете ли Вы скрытую разводку электрики и труб водоснабжения, отопления и канализации?
Ответ: Да, сделаем.
78. Возможно ли полноценное бесплатное консультирование Вашими специалистами по выбору инженерных систем (отопление, водоснабжение и т.п.)?
Ответ: При заключенном договоре подряда, да возможно
79. Как выглядит стандартная вентиляционная система в Ваших домах?
Ответ: Стандарта нет, каждый раз все индивидуально, вариантов много, так как все зависит от планировок и этажности.
80. Отделка. Отделку проводят специалисты Вашей компании или с кем-то сотрудничаете?
Ответ: Все виды работ проводятся специалистами нашей компании.
81. Чем производите обшивку «мокрых зон»?
Ответ: Как и везде, плитка и т.п. ассортимент огромен – при встрече подробно.
82. Есть ли на Вашем заводе производство деревянных дверей и окон для построенных Вашей компанией домов?
Ответ: Да, окна нашего производства..
83. Какими красками (лаками и т.п.) красите дома снаружи и изнутри?
Ответ: По предпочтениям Заказчика, но обычно рекомендуем компанию Текнос.
84. Какой доской (максимальная ширина и толщина) можно сделать чистовые полы?
Ответ: 35 х 145 мм
85. Применяется ли антисептирование досок, лаг чистового пола?
Ответ: Да, обязательно.
86. Договор. Каков алгоритм оплаты по этапам?
Ответ: Проектные работы – предоплата 100%
Фундамент – предоплаты 70% и 30% - перед заливкой бетона. Для договора на дом « под крышу» - предоплата 50%, 40% - после заливки фундамента, 10% - после сборки сруба. Для договоров на коммуникации – предоплата 75%, 25% - при начале работ на участке. Для договоров на отделку - предоплата 75%, 25% - при начале работ на объекте.
87. Заложена ли в систему оплаты мотивация для Вашей компании сделать работу высококачественно? Например, оплата работ (или части работ) по факту их исполнения, при приёмке этапа (при авансировании стоимости материалов)?
Ответ: Мы всегда выполняем свою работу качественно. Схема оплаты единая см. п. 86.
88. Гарантирована ли в договоре неизменная стоимость по смете?
Ответ: Фиксируется цена, но корректировка стоимости происходит после получения АР и КД, который дает нам точную кубатуру, при заключении договора цена стоит из произведенного расчета с вероятностью 96% точности.
89. Как отражены в Договоре гарантийные обязательства?
Ответ: «Рыбу» договора мы Вам предоставим для ознакомления при встрече.
90. Предусмотрены ли в Договоре штрафные санкции? Если да, то зеркальные ли они для Заказчика и Исполнителя?
Ответ: См. п 89. Да, все пункты договора соответствуют законодательству РФ и справедливы по отношению как к Заказчику, так и к Подрядчику.
91. Предусмотрены в Договоре штрафные санкции за просрочку сдачи объекта (этапа)?
Ответ: См. п 89. Да.
92. Предусмотрена ли замена бригады (бригадира, прораба) при определении её (их) некомпетентности?
Ответ: Этого еще ни разу не происходило, но теоретически возможно.
93. Готовы ли Вы включить в Договор то, что обещаете в ответах на мои вопросы?
Ответ: Да.
Вопросы, не до конца для меня понятные.
1. Потребует ли дом для постоянного проживания из клееного бруса толщиной 200-205 мм дополнительного утепления стен?
Ответ: Нет, такой толщины стены достаточно для постоянного проживания, для нашего климата, без дополнительного утепления.
2. Можете назвать элементы конструкции дома, которые увеличивают его стоимость?
Ответ: К примеру сложная конфигурация крыши, много внутренних Брусовых стен и т.п..
3. Второй свет увеличивает или уменьшает стоимость дома? За счёт чего? Как добираются до окон второго света для мытья или ремонта?
Ответ: Второй свет уменьшает квадратуру, соответственно стоимость балок, также нет полов, перекрытий, утепления и т.д., за счет этого стоимость уменьшается. До окон второго света можно добраться, например с помощью лестницы и еще вариантов 10 придумать.
4. Два этажа или мансарда. На сколько процентов ориентировочно возрастает стоимость дома с полноценным вторым этажом по сравнению с домом с мансардой?
Ответ: Это надо считать, т.к нам не известны ни габариты, площади дома, ни высоты, ни планировки.
5. Необходимость покраски дома снаружи. Лессирующие покрытия?
Ответ: Даже при том, что брус антисептирован в заводских условиях, желательно с покраской не затягивать, покраска это дополнительный антисептик бруса. Существуют три вида покраски: прозрачная, полупрозрачная, не прозрачная, более подробно при встрече.
6. Необходимость обработки (покраски) дома изнутри.
Ответ: См. п 5, но можно делать позже.
7. Необходимость шлифовки перед покраской.
Ответ: Да, шлифовка обязательно, наша схема покраски такова: шлифовка, грунтовка, шлифовка и 1 слой краски и 2 слоя лака
Ширина свесов крыши должна перекрывать ширину отмостка фундамента вокруг дома?
Ответ: Можно сделать крышу типа «Шале», но обычная крыша нет, не перекрывает.
8. Сауна в доме. Как она повлияет на микроклимат дома?
Ответ: Есть возможность постройки дома- бани или дома- сауны, но лучше строить отдельными строениями.
|
